Curso de PMS: Visión Sistémica para Profesionales de IT y Gestores Hoteleros

Descubre el Arte de la Gestión Hotelera: Módulo de Habitaciones en PMS

En la industria hotelera, cada habitación cuenta una historia, y detrás de cada reserva hay una estrategia bien definida y un conjunto de herramientas TIC para llevar a cabo toda la operación. El módulo 01 del curso de PMS explora el producto más valioso de un hotel: sus habitaciones.

Explorando los Espacios y su Inventario

Cada habitación tiene un propósito y una audiencia. Desde una acogedora Single Room hasta una Suite Presidencial, cada tipología responde a necesidades y expectativas diferentes. ¿Cómo identificar la mejor opción para cada cliente y cuáles son las repercusiones para TIC?

Comodidad y Categorías: Creando Experiencias Memorables

No es solo una habitación; es un mundo de experiencias y sensaciones para el huésped. Desde una habitación estándar hasta una lujosa Suite Presidencial, cada categoría ofrece un nivel de comodidad y exclusividad diferente. En el módulo 01 del Curso de PMS enseñanos que emplear herramientas de TIC ayuda a convertir una estancia en una experiencia inolvidable.

Características Diferenciadoras: Más Allá de una Cama y un Baño

¿Qué buscan los viajeros modernos? Espacios personalizados. Desde una habitación con balcón hasta una con jacuzzi privado, las características marcan la diferencia en la decisión de reserva. ¿Cómo destacar una habitación adaptada o resaltar el valor de una vista panorámica? La presentación de las características puede ser la diferencia a la hora de decidir.

Planes de Pensión: Más que una Tarifa, una Estrategia

La alimentación forma parte de la experiencia del huésped. ¿Cómo influye en la tarifa el hecho de elegir entre Room Only (RO) o Todo Incluido? Descubre cómo los hoteles diseñan sus planes de pensión para atraer distintos perfiles de clientes, desde viajeros de negocios hasta familias en busca de comodidad y conveniencia.

El Minibar: Un Pequeño Detalle con Gran Impacto

¿Sabías que algunos minibares registran automáticamente el consumo de los huéspedes? Desde los clásicos minibares con productos seleccionados hasta los más avanzados con sensores de infrarrojos, entenderás cómo este pequeño servicio puede generar ingresos adicionales y mejorar la experiencia del cliente o convertirse en un problema de gestión.

Estrategias de Tarifas: El Secreto de la Rentabilidad

Fijar tarifas no es solo establecer un precio; es diseñar una estrategia basada en la demanda, la competencia y los costes operativos. Aprende sobre los diferentes modelos de tarifas: BAR, No Reembolsable, Promocional y Negociada, y cómo aplicarlas para mantener la competitividad sin sacrificar el margen de ganancia y como herramientas de TIC pueden hacer la difer3ncia en un negócio hotelero.

Reservas y Cancelaciones: Domina el Flujo de Ingresos

Desde reservas manuales hasta sistemas automatizados como OTAs, GDS y Motores de Reservas, conocerás las diferentes vías para captar clientes y cómo gestionar políticas de cancelación que protejan la rentabilidad sin afectar la satisfacción del huésped.

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